CONDITIONS DE PRÉPARATION ET DE LIVRAISON

Nous souhaitons vous apporter des informations précises concernant la préparation de vos commandes, les modes de livraison, les délais ainsi que les tarifs. Ces informations sont calculées en fonction du jour où votre commande est effectuée sur notre site, du mode de paiement, du poids total de votre colis et enfin de votre adresse de livraison.

 

LA PRÉPARATION DE VOTRE COMMANDE

La société Terra Leone commercialise sur son site www.argileconfort.com, de nombreux produits. En fonction des produits que vous commandez, la préparation de votre commande peut varier légèrement.

Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs et fabricants, tous situés en France, ce sont eux qui préparent, emballent et expédient les colis, depuis le lieu de stockage et/ou de fabrication à l'adresse que vous aurez indiqué lors de votre commande. Seul les nuanciers sont expédiés par Terra Leone.

Nous veillons à ce que la préparation et l’emballage des colis soient réalisés de manière optimale afin que le transport n’ait aucun impact négatif sur la qualité des produits.

Les peintures écologiques prêtes à l’emploi sont des produits délicats, leur contenant est souvent fragile, ceci nécessite un soin tout particulier lors de l’emballage et du transport.

Les commandes contenant un ou plusieurs produits de petite taille sont généralement emballés dans des cartons. Les commandes contenant plusieurs sacs ou seaux d’enduit ainsi que des sous-couches, sont relativement lourdes, elles sont emballées directement sur palette. Ceci facilite leur transport, leur maniement avec le tire palette, le chargement dans le camion du transporteur ainsi que le déchargement.

 

LES MODES DE LIVRAISON

En général, toutes les plaquettes échantillons ainsi que tous les nuanciers sont expédiés par notre société, Terra Leone. Ces envois sont effectués par La Poste.

Les petits colis emballés dans des cartons, sont généralement expédiés par La Poste.

Pour le transport des autres produits commercialisés sur notre site, en fonction du contenu, du poids de votre commande et de votre adresse, nous choisissons le transporteur parmi plusieurs sociétés avec lesquelles nous travaillons régulièrement.

 

LES DÉLAIS DE LIVRAISON

Toutes les commandes effectuées sur www.argileconfort.com sont généralement livrées dans un délai compris entre 3 et 5 jours.
Les commandes sont expédiées l’après midi, à partir de 13h30 jusqu’à 19h, ceci dépend du transporteur.
Une commande effectuée sur notre site le matin peut être expédiée l’après midi du même jour. Les commandes effectuées à partir de 14h seront généralement expédiées le jour ouvrable suivant. Toutes les commandes effectuées le samedi et le dimanche, seront prises en compte le lundi matin.

Certaines commandes, demande un temps supplémentaire de préparation et d’emballage, dans ce cas le délai de livraison peut être augmenté de quelques jours.

Tous les produits commercialisés sur notre site sont disponibles. Il peut arriver qu’une rupture de stock survienne rapidement, dans ce cas le délai de livraison peut également être augmenté de quelques jours.

Remarque : Si vous faites réaliser vos travaux par des professionnels, ou, si une date précise de réalisation d’ouvrage est programmée, pensez à commander au minimum deux semaines à l’avance.

 

LA LIVRAISON EN FONCTION DU MODE DE PAIEMENT

Avec le paiement par Paypal ou par carte bancaire, le délai de livraison est le plus rapide, entre 3 et 5 jours.

Si vous choisissez de régler votre commande par virement bancaire ou par chèque, nous attendons le réception du paiement afin que notre compte soit crédité. Une fois cette opération effectuée, nous procédons à l’envoi de votre commande.
Il faut donc compter, avec ce type de règlement quelques jours supplémentaire de livraison.